Сегодня: 23.01.21 г.
YKTIMES.RU

Авторский взгляд

Название компании De Beers будет встречаться чаще

4.12.2020

YKTIMES.RU – Теперь, когда De Beers реорганизовала свои отделы маркетинга и корпоративных связей, компания будет более широко продвигать свое корпоративное имя, пишет Роб Бейтс на портале jckonline.com.

В настоящее время это имя украшает розничную сеть бренда De Beers Jewelers, а также подразделение De Beers Group Industry Services, которое включает в себя лабораторию по оценке, приборное и образовательное подразделения.

Но теперь компания планирует связать имя De Beers с Forevermark, своим оптовым бриллиантовым брендом и линией ювелирных изделий с бриллиантами.

«Раньше у нас было четыре отдела по связям с общественностью», – говорит Стивен Люсье (Stephen Lussier), ветеран компании, который после перестановки кадров был назначен исполнительным вице-президентом по потребительским рынкам, оставаясь при этом председателем как De Beers Jewelers, так и Forevermark.

«Были люди, которые занимались связями с De Beers Jewelers, и у нас был отдел корпоративных отношений, который занимался связями с общественностью, а также отдельная группа для De Beers Industry Services и Forevermark», – добавляет он.

В ходе реструктуризации будут объединены все отделы по связям с общественностью, говорит Дэвид Прэйджер (David Prager), назначенный исполнительным вице-президентом De Beers Group по корпоративным вопросам и директором по бренду. Помогает то, что теперь компания может использовать свое имя так, как не могла делать это раньше, когда по ее соглашению с LVMH требовалось использовать его только для сети ювелирных изделий. (De Beers выкупила долю LVMH в структуре в 2017 году.)

«Это означает, что нам не нужно создавать бренд Forevermark, – говорит Прейджер. – Мы создадим целенаправленный бренд De Beers, и тогда наши суб-бренды получат от этого выгоду».

Это приведет к более тесной связи между De Beers и Forevermark.

«Ближайшая цель – как заставить имя De Beers активно работать на Forevermark, – говорит Люсье. – Мы хотим, чтобы бренд Forevermark извлекал максимальную выгоду из сотрудничества с De Beers, насколько это возможно».

Это может включать в себя продажу ритейлерами Forevermark товаров под брендом De Beers, или, возможно, в магазинах De Beers будут даже продаваться товары бренда Forevermark.

«Будет больше возможностей искать области для более тесной работы, – говорит Люсье. – У них разные товары и разные цели, но там, где интересы совпадают, мы готовы к этому».

В более широком смысле идея состоит в том, чтобы сделать бренды De Beers более «целенаправленными», поскольку потребители все больше ищут смысл в товарах, которые они покупают. De Beers вскоре планирует объявить Building Forever (Созидание навечно), новую программу, которая нацелит компанию на достижение амбициозных экологических и социальных целей, включая углеродную нейтральность.

«Если вернуться на десятилетие назад в плане предметов роскоши, то функциональный и качественный аспект мастерства изготовления был большой частью того, что олицетворял люксовый бренд, – говорит Люсье. – Они также были знаком финансового успеха. Они позволяли вам говорить о богатстве и статусе».

«Но теперь принц Гарри и Меган [Маркл] не хотят, чтобы их фотографировали на яхте. Они хотят, чтобы их фотографировали во время раздачи пакетов с обедом», – добавляет он.

Тем не менее, он признает, что целенаправленность не помогает продавать товар.

«По-прежнему нужно, чтобы потребители мечтали о бриллиантах и ​​красоте, – говорит Люсье. – Ответственный выбор поставщиков в предложении товара бренда Forevermark приобретает все большее значение, но это не означает, что вы покупаете его только потому, что он оказывает положительное влияние».

Прейджер говорит, что пандемия COVID-19 только больше склонила эти тенденции в сторону потребителей, ищущих значимые продукты.

«Это как со старыми видеокассетами, вы нажимали на перемотку вперед, и не знали, в каком месте она остановится, – говорит он. – Но вы просто знали, что это будет намного дальше того места, где вы были. Когда мир выйдет из этого, мы окажемся в другом месте».

Теперь, когда компания так сильно полагается на имя De Beers, она может столкнуться с проблемой, заключающейся в том, что не у всех потребителей положительное мнение о De Beers; некоторые считают, что она все еще остается монополией, а она отказалась от этой модели 20 лет назад.

«Все наши данные показывают, что в подавляющем большинстве случаев восприятие De Beers положительное, – говорит Люсье. – Есть небольшой процент людей, испытывающих такие чувства, как и к любой компании, которая существует уже 100 лет. Мы считаем, что нужно нести ответственность за то, что делаете. Мы очень позитивно оцениваем нашу историю и считаем, что, когда у потребителей возникают проблемы, именно мы должны их решать».

Также существует опасность того, что, если маркетинг и социальная цель будут настолько переплетены, то маркетинговый аспект возьмет верх, и бόльшая часть социальных вопросов станет просто для видимости.

«На наш взгляд, объединение всего этого делает всех честными, – говорит Люсье. – Это позволяет маркетологам оставаться честными. Мы считаем, что это модель будущего. Невозможно иметь бренд, который заявляет одно, а делает другое».

Один из брендов De Beers, который не будет участвовать в этом новом репозиционировании – это линия выращенных в лаборатории бриллиантов, Lightbox.

«De Beers ассоциируется с природными алмазами, – говорит Прейджер. – Мы всегда были крайне осторожны, чтобы не запутать потребителей. И так уже достаточно неразберихи».

Роб Бейтс.

Источник: Rough&Polished.


Также вас может заинтересовать:

Написать ответ:


:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
B-) 
:wacko: 
:yahoo: 
:rose: 
:heart: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-) 
:question