Сегодня: 18.08.22 г.
YKTIMES.RU

Авторский взгляд

У “Якутскэнергосбыта” новый единый телефонный номер – 8-800-234-7777

30.06.2022

YKTIMES.RU – Дальневосточная энергетическая компания (входит в Группу РусГидро) расширила зону обслуживания единого контакт-центра на территорию Республики Саха (Якутия). Теперь по единому номеру 8-800-234-77-77 жители Республики смогут получать консультации по услугам электро- и теплоснабжения, передавать показания приборов учета, заказывать обратный звонок, записываться на прием. Прежний номер Контакт-центра 8-800-100-22-05 с 1 июля не будет доступен для консультаций по сбытовым вопросам, сообщает пресс-служба ПАО «ДЭК» «Якутскэнергосбыт».

Контакт-центр начал свою работу в 2020 году и ранее оказывал бесплатные консультации потребителям в четырех регионах ДФО – ЕАО, Амурской области, Хабаровском крае и Приморском крае. Также в зону обслуживания входил Нерюнгринский район. Теперь единый номер доступен всем жителям Якутии.

Режим работы ЕКЦ – понедельник-пятница с 9:00 до 19:00 по местному времени регионов без перерыва, при этом в круглосуточном режиме жители могут воспользоваться автоматизированным голосовым сервисом (IVR). Также, в установленный период приема показаний для удобства клиентов ПАО «ДЭК» в интерактивном голосовом меню ЕКЦ реализован автоматизированный сервис приема показаний, работающий также в круглосуточном режиме. Кроме того, с 20 по 25 число каждого месяца, в период максимальной загруженности, операторы контакт-центра работают также в субботу с 9.00 до 17.00.


Также вас может заинтересовать:

Написать ответ:


:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
B-) 
:wacko: 
:yahoo: 
:rose: 
:heart: 
:-) 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-) 
:question