«Ингосстрах» подводит итоги страхования туристов и автомобилистов в 2019 году

YKTIMES.RU – «Ингосстрах» подвел итоги сегмента страхования путешествующих за 2019 год – компания урегулировала более 48 тыс. страховых случаев на сумму свыше 550 млн рублей. Общее количество застрахованных лиц в прошлом году выросло на 112% и превысило 4,5 млн человек, сообщает пресс-служба компании.

Период с июня по сентябрь стал пиковым по количеству обращений за медицинской помощью среди туристов, застрахованных в «Ингосстрахе». Причины обращений за медицинской помощью туристов, застрахованных в «Ингосстрахе» различны, но носят сезонный характер. В летний туристический сезон, как правило, это простудные заболевания, связанные с переохлаждением при купании в водоемах; пищевые отравления и аллергии; сердечно-сосудистые заболевания, связанные с длительным пребыванием на солнце.

Исходя из тенденций последних лет, в зимний туристический сезон российские туристы выбирают пляжный отдых, поэтому характер обращений за медицинской помощью в большей мере аналогичен летнему сезону. Однако отдых на горнолыжных курортах в зимний туристический сезон не теряет своей актуальности, около 30% обращений за медицинской помощью в «Ингосстрах» в зимний период были связаны с травмами, полученными на горнолыжных курортах Европы и России.

Среди обратившихся за медицинской помощью, застрахованных в компании «Ингосстрах» в 2019 году, самое дорогостоящее лечение получили туристы, которым была организована помощь в связи с сердечно-сосудистыми заболеваниями, а также туристы с тяжелыми травмами после ДТП. На лечение, транспортировку и медицинскую репатриацию по каждому случаю была израсходована вся страховая сумма по полису.

Анализ портфеля «Ингосстраха» показывает, что по итогам 2019 года изменились страны-лидеры по количеству российских туристов, обратившихся за медицинской помощью. Первое место заняла Турция, продемонстрировав двукратное увеличение количества заявленных и урегулированных страховых случаев. Наиболее частые причины обращений: энтеровирусные инфекции, болезни ЛОР-органов, травмы (ушибы, переломы).

Европейские страны, закрепив лидерство по количеству застрахованных лиц и совокупному объему выплат, находятся на втором месте по количеству урегулированных случаев. Наиболее часто за помощью обращались клиенты «Ингосстраха», отдыхавшие на Кипре. Распространенные причины обращений – простудные заболевания и кишечные инфекции.

Таиланд занял третью строчку в рейтинге, показав 4-х кратный рост урегулированных страховых случаев. Клиенты компании обращались за помощью в связи с вирусными заболеваниями (в том числе лихорадкой Денге), травмами, полученными при управлении моторными транспортными средствами, пищевыми расстройствами (отравления).

«Ингосстрах» отмечает качественное улучшение ситуации с проникновением страхования путешествующих по России. В 2019 году компания увеличила портфель застрахованных лиц в 3,6 раз и урегулировав свыше 3,6 тыс. случаев. Регионы-лидеры по количеству обращений: курорты Краснодарского края, в том числе активный отдых на горнолыжных склонах Сочи и курорты Крымского полуострова. Частые причины обращений – простудные заболевания, кишечные инфекции и бытовые травмы. Средний размер возмещения превысил 4,8 тыс. рублей.

«По результатам 2019 года мы отмечаем качественное увеличение портфеля застрахованных лиц в сегменте страхования путешествующих. При этом ответственный подход к организации процессов урегулирования позволил нам сохранить высокий уровень обслуживания при кратном увеличении обращений. Одним из главных изменений прошлого года стало повышение минимальной страховой суммы на одного туриста с 35 до 40 тыс. долларов США. В России минимальная страховая сумма составила 240 тыс. рублей», – комментирует начальник управления урегулирования убытков компании «Ингосстрах» Максим Максимкин.

«Ингосстрах» проанализировал статистику по аварийности женщин-страхователей в моторных видах

В преддверии Международного женского дня «Ингосстрах» проанализировал данные своего портфеля по аварийности в моторных видах страхования (ОСАГО и каско) среди жительниц 40 регионов России за 2019 год.

По результатам анализа, самые «аварийные» женщины-страхователи живут в Татарстане – на тысячу застрахованных приходится около 211 ДТП, при этом в 64% ситуаций женщина была потерпевшей стороной. Второе место делят Новосибирск и Чебоксары – по 169 ДТП на 1000 страхователей, при этом жительницы Чувашии чаще выступают потерпевшей стороной (56% случаев против 52% в Новосибирске). Четвертую и пятую строчку рейтинга занимают представительницы Владивостока (168 ДТП) и Омска (163 ДТП), при этом женщины-водители из Приморья гораздо чаще являются пострадавшей стороной (57% случаев против 42% в Омске).

Наименьшее число ДТП с женщинами-водителями зарегистрировано в Нальчике – 68 аварий на 1000 застрахованных женщин, однако в большинстве из них (54,5%) страхователи были виновниками происшествия. Со 2 по 6 место рейтинга заняли представительницы Ростова-на-Дону (90 ДТП), Оренбурга (92 ДТП), Калининграда (94 ДТП), Москвы (98 ДТП) и Краснодара (99 ДТП). При этом во всех городах более 50% происшествий происходит по вине женщин-страхователей. Среди городов, жительницы которых редко попадают в аварии по своей вине, выделяются Чита (101 ДТП, в 61% женщины являются пострадавшей стороной), Южно-Сахалинске (110 ДТП, 55% происшествий по вине третьих лиц) и Калуга (108 ДТП, 57% – не по вине страхователя). Худшие показатели с точки зрения «виновности» в ДТП показали жительницы Орла – в 61% случаев происшествие произошло по вине страхователя.

Кроме того, согласно анализу «Ингосстраха», женщины-страхователи попадают в ДТП немного чаще, чем мужчины – показатель частоты страховых случаев у женщин – 11,83% и 10,58% – у мужчин. При этом средний ущерб от таких ДТП на 20% ниже, чем у мужчин – размер средней выплаты составляет 115 471 рублей (данные по риску ДТП по полису каско). В большинстве случаев представители женской аудитории попадают в небольшие ДТП, доля выплат по риску «полная гибель ТС» составляет всего 1,71% от общего числа ДТП с участием женщин, что в 1,6 раза ниже аналогичного показателя у мужчин. В целом количество женщин-страхователей по моторным видам в «Ингосстрахе» снижается (на 3% по сравнению с началом 2019 года). На текущий момент женский сегмент занимает около 49% в общем объеме страхования каско и 42% в ОСАГО.

«Анализ статистики страховых случаев позволяет сформулировать несколько устойчивых тенденций, связанных с женщинами-страхователями. Как правило, женщины чаще попадают в ДТП, при этом в половине исследуемых регионов вина за происшествие лежит на страхователе. Однако средний ущерб ТС при авариях у женщин меньше, чем у мужчин – как правило, это столкновения, которые приводят к небольшим восстановительным работам, – комментирует директор департамента урегулирования убытков розничного бизнеса компании «Ингосстрах» Максим Дмитриев. – При этом женщины чаще выступают более требовательными страхователями в части дополнительных услуг по каско – страхователи стремятся подобрать набор опций, упрощающих процесс урегулирования страховых случаев».