Минтранс Якутии ответил на вопросы участников прямого эфира в соцсетях

YKTIMES.RU – Вчера состоялся прямой эфир заместителя министра транспорта и дорожного хозяйства Якутии Ольги Рафаиловой в социальных сетях. Ольга Николаевна ответила на вопросы касаемо организации авиаперевозок, субсидирования авиаперевозок, развития аэропортов и авиакомпаний, сообщает пресс-служба Минтранса РС (Я).

Представляем вашему вниманию ответы на вопросы, поступившие в ходе прямого эфира.

Вопрос: Будут ли субсидированные авиабилеты в арктические районы на ноябрь, декабрь месяцы?

Ответ: Субсидированные авиаперевозки по 14 арктическим маршрутам пользуются повышенным спросом у населения. За январь-июль этого года льготными билетами воспользовались более 20 тыс. пассажиров.

Продажа билетов на зимнее расписание полетов откроется в срок до 1 сентября.

Льготные билеты возможно выкупить во всех авиакассах, а также оформить на официальных сайтах авиакомпаний «Полярные авиалинии» и «Якутия».

Вопрос: Просим организовать дополнительный рейс Якутск – Черский.

Ответ: С учетом потребности населения Минтрансом Якутии совместно с авиаперевозчиками и соответствующими службами по обеспечению полетов проводится оперативная работа по организации дополнительных рейсов.

В июле этого года региональными авиаперевозчиками выполнено 17 дополнительных рейсов, в августе – 4 рейса, также дополнительные рейсы запланированы в Белую Гору, Саккырыр, Саскылах, Мому и Черский 23 и 30 августа.

Вопрос: Увеличится ли частота полетов из Якутска в Харбин? Будут ли рейсы в другие города Китая?

Ответ: С 6 апреля 2023 года авиакомпания «Якутия» спустя три года возобновила полеты по маршруту Якутск – Харбин с частотой 1 раз в неделю по четвергам на воздушных судах Сухой Суперджет 100.

В части введения дополнительной частоты авиакомпанией «Якутия» по маршруту Якутск – Харбин ведется работа по согласованию слотов, технических процедур с аэропортом прибытия, то есть с властями Китайской народной республики.

Также авиакомпания «Якутия» рассматривает техническую возможность выполнения рейсов по маршруту Якутск – Пекин. По данному направлению также ведется работа с властями Китайской народной республики.

Вопрос: Когда начнут летать самолеты авиакомпании «Аэрофлот»?

Ответ: Авиакомпания «Аэрофлот» после реконструкции взлетно-посадочной полосы аэропорта «Якутск» с 30 октября возобновляет перевозки по маршруту Якутск – Москва, в том числе субсидированных, для граждан без возрастных ограничений.

Продажа субсидированных билетов открыта с июля месяца на период перевозок ноябрь-декабрь этого года для граждан Дальнего Востока без возрастных ограничений, а также для льготной категории граждан.

Вопрос: Будут ли субсидированные билеты в Москву в следующем году?

Ответ: Ежегодно в октябре Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) объявляет отбор авиаперевозчиков. Далее проводится отбор, распределение субсидий и не позднее 30-го календарного дня после публикации результатов отбора заключается договор и последующее открытие продажи авиабилетов.

Региональные авиакомпании «Якутия», «АЛРОСА» готовы осуществить субсидируемые авиаперевозки из аэропортов республики Якутск, Нерюнгри, Мирный и Полярный до Москвы и Санкт-Петербурга и соответствующие заявки будут направлены в адрес Росавиации.

Вопрос: В Аргахтах Среднеколымского района будут ли у нас выполняться субсидируемые рейсы?

Ответ: Да, рейсы до конца этого года будут выполняться в рамках программы субсидирования внутриулусных авиаперевозок пассажиров по социально значимым маршрутам республики.

Здесь стоит отметить, что социально значимые рейсы выполняются авиаперевозчиками в соответствии с заявками муниципалитетов при наличии необходимой пассажирской загрузки воздушного судна.

В целях обеспечения регулярности перевозок совместно с администрациями муниципальных районов и авиакомпанией «Полярные авиалинии» утверждается график выполнения социально значимых рейсов. На внутриулусные рейсы по Среднеколымскому району график утвержден на август этого года, в том числе по маршруту Якутск – Аргахтах.

Вопрос: Довольно часто сталкиваемся с проблемой задержки рейсов. Какая работа ведется по устранению таких ситуаций?

Ответ: В настоящее время на регулярных маршрутах региональными авиакомпаниями эксплуатируются воздушные суда типа Boeing-737, SSJ-100, Bombardier DASH8 Q300, Ан 24/26.

Эксплуатируемые авиакомпаниями воздушные суда поддерживаются в состоянии летной годности. Вместе с тем перед каждым вылетом авиакомпания проверяет техническое состояние воздушных судов и при малейшем сомнении в безопасности полета самолет отстраняется от полета до устранения замечаний.

В случае отсутствия необходимых запчастей и компонентов оперативный ввод воздушных судов крайне затруднен вследствие санкционных ограничений, наложенных на авиационную отрасль России. Данная проблема затронула все отечественные авиапредприятия.

В летнее и зимнее время задержки вызваны неблагоприятными явлениями погоды: ежегодно в летний период из-за задымленности в период пожароопасного сезона (с июня по август) и в период с конца ноября по январь отмечается значительное ухудшение видимости на взлетно-посадочной полосе (200-350 м) аэропорта Якутск, в связи с чем с задержкой рейсов сталкиваются не только региональные авиакомпании, а все отечественные авиакомпании, совершающие полеты в нашу республику и вынуждены совершать посадки в запасном аэропорту Нерюнгри до улучшения погодных условий в аэропорту Якутск.

Любая задержка вызывает за собой «снежный вал» задержек следующих рейсов. Минтрансом Якутии в рамках оперативного штаба с участием филиала «Аэронавигация Северо-Восточной Сибири», ФКП «Аэропорты Севера», АО «Аэропорт Якутск», АО «Авиакомпания «Якутия», АО «Авиакомпания «АЛРОСА», АО «Авиакомпания «Полярные авиалинии» ведется постоянный контроль за задержками рейсов, также проводится работа в части продления регламентов работ соответствующих служб и привлечения воздушных судов сторонних авиакомпаний.

Вопрос: Какие работы проводятся в аэропорту Якутска? И когда они завершатся?

Ответ: 15 мая этого года начат очередной этап реконструкции ИВПП-2 аэропорта Якутск, который предусматривает ограничения по эксплуатации взлетно-посадочной полосы.

15 июня завершены работы по разбору межсезонного соединительного пандуса с последующим бетонированием данного участка длиной 175 метров, что позволило с 16 июня 2023 года возобновить прием/выпуск воздушных судов большей пассажироемкостью (175 кресел) и танкерной авиации, с участка ИВПП-2 длиной 1800 метров.

С 16 июня начаты работы по укладке 2-х слойного монолитного бетонного покрытия на нереконструированный участок длиной 1628 метров.

Завершение строительно-монтажных работ запланировано на 1 сентября этого года, до 1 октября будут проведены сертификационные мероприятия.

С 1 октября ограничения по приему будут сняты, полеты будут осуществляться на всю длину взлетно-посадочной полосы (3600 м) без ограничения по штатному расписанию.

Реконструкция ИВПП-2 аэропорта Якутск направлена на повышение безопасности полетов, технические параметры реконструируемой полосы позволят осуществлять прием/выпуск всех типов пассажирских воздушных судов, которые эксплуатируют российские авиакомпании (широкофюзеляжных типа Boeing 777-300 ЕR, пассажировместимостью свыше 350 чел.). Это позволит увеличить конкуренцию между авиаперевозчиками, что, несомненно, отразится на качестве предоставляемых услуг и на стоимости авиабилетов.

Вопрос: Почему работы в аэропорту Якутск проводятся так долго?

Ответ: Первый этап реконструкции был завершен в 2021 году. Поэтапное проведение реконструкции обусловлено исключением полного закрытия аэропорта Якутск для приема магистральных воздушных судов. Введенные в этом году ограничения являются завершающими. С 1 октября 2023 года аэропорт будет работать в штатном режиме по сезонному расписанию.

Выполнение строительно-монтажных работ на ИВПП-2 предусматривает бетонирование участков полосы, в связи с этим указанные работы проводятся в летний период.

Вопрос: Когда мы перестанем летать стыковочными рейсами в Черский?

Ответ: В связи со строительством новой взлетно-посадочной полосы с искусственным покрытием в аэропорту Черский с 17 ноября 2021 года действуют ограничения по приему воздушных судов Ан-24, Ан-26 и перевозка пассажиров осуществляется стыковочными рейсами через аэропорт Среднеколымск. Строительство будет завершено в ноябре 2023 года.

Вопрос: Что делать, если у меня задержали рейс?

Ответ: В соответствии с Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами, при задержке и отмены авиарейса авиакомпания несет ответственность перед пассажирами.

Необходимо обратиться в представительство авиакомпании для утончения причин задержки, о времени отправления, а также по предоставлению услуг при задержке рейса.

Пассажир при задержке рейса имеет право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся “невозвратным”.

Также все пассажиры имеют право на организацию авиакомпанией хранения их багажа и своевременную загрузку на борт самолета.

Если задержка рейса 2 и более часов, пассажирам предоставляются прохладительные напитки.

При задержке рейса более, чем на 4 часа, авиакомпания обязана предоставить пассажирам горячее питание. Горячее питание предоставляется пассажирам каждые 8 часов в ночное время и каждые 6 часов в дневное время суток.

Если рейс задержан более, чем на 6 часов в ночное время и на 8 часов в дневное время суток, авиакомпания размещает пассажиров в гостинице. Также трансфер до гостиницы и обратно осуществляется за счет авиакомпании.

При отмене рейса авиакомпания обязана возместить пассажирам стоимость авиабилета на этот рейс в полном объеме.

Важно знать, что авиакомпания освобождается от компенсаций стоимости авиабилета, если задержка или отмена рейса произошла из-за наступления стихийного бедствия, военных действий, погодных условий, отмены или запрета рейсов компетентными органами, угрозы жизни и здоровью пассажиров при выполнении рейсов. При этом авиакомпания обязана создать своим пассажирам условия комфортного ожидания вылета рейса, перечисленные выше.

В иных случаях – неисправность борта, нехватка самолетов, изменение в расписании, – авиакомпания несет ответственность перед пассажиром в установленном законом порядке.

Вопрос: Мы не можем вылететь в Москву, когда будет рейс?

Ответ: Вчера, 14 августа, из-за густого дыма в аэропорту Якутска были задержаны несколько рейсов, в том числе рейс авиакомпании «Якутия» по маршруту Якутск – Москва.

На сегодня аэропорт «Якутск» работает в штатном режиме, видимость хорошая. Время вылета авиакомпанией «Якутия» по маршруту Якутск – Москва назначено сегодня в 21:00 час.

Здесь стоит отметить, что Минтранс Якутии в рамках оперативного штаба ведет постоянный контроль по задержанным рейсам.